Politique de confidentialité - Odos Oneiron Hotels & Taste in Chania Crete

Cette politique de confidentialité vous explique comment « Οdos Oneiron Hotels & Taste properties » utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, lorsque nous vous accueillons en tant qu’invité ou lorsque vous interagissez avec nous d’une autre manière. Conformément au règlement général sur la protection des données 2018 (RGPD), il vous indique également vos droits en matière de protection de la vie privée et la manière dont la loi vous protège. Lorsque nous mentionnons « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à « Οdos Oneiron Hotels & Taste properties ».

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité, ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pourrions vous montrer de temps à autre, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et des raisons pour lesquelles nous le faisons.

Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.

Types de données à caractère personnel que nous collectons

Les données à caractère personnel, ou informations à caractère personnel, désignent toute information concernant une personne et pouvant être utilisée pour l’identifier. Elle n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous recueillons diverses informations personnelles sur nos hôtes, nos clients et les visiteurs de notre site web.

Ces données personnelles entrent dans les catégories suivantes :

Les données d’identité comprennent le titre, le sexe, le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, l’état civil, la date de naissance, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire et une version cryptée de votre nom d’utilisateur/mot de passe. Si vous interagissez avec nous par le biais des médias sociaux, cela peut inclure votre nom d’utilisateur sur les médias sociaux.
Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et les numéros de téléphone.
Les données financières comprennent les données relatives aux cartes de paiement et aux prélèvements automatiques/aux comptes bancaires.
Les données de transaction comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes, ainsi que toutes les données que nous avons ajoutées (par exemple, en utilisant l’analyse et le profilage).
Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
Les données d’utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
Les données de suivi comprennent les informations que nous ou d’autres personnes recueillons à votre sujet par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que les balises web, les pixels et les identificateurs mobiles.
Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing direct de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

En règle générale, nous ne collectons pas de Catégories particulières de données à caractère personnel Nous ne recueillons aucune information sur vous (y compris des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques), ni aucune information sur les condamnations pénales et les délits. Les seules exceptions à cette règle sont les suivantes : (i) si vous nous fournissez des données sur votre santé dans le cadre d’une réservation de spa, nous les utiliserons pour exécuter notre contrat avec vous, et nous avons besoin de votre consentement explicite pour utiliser vos données sur la santé dans le cadre de ce contrat ; ou (ii) vous avez rendu les données de catégorie spéciale manifestement publiques.

Comment nous collectons les données

Nous pouvons collecter ou recevoir des données de différentes manières.

Vous pouvez nous fournir des données en personne lorsque vous êtes un client de l’un de nos hôtels, par exemple lorsque vous.. :

l’enregistrement et le départ ;
utiliser notre hébergement, nos installations et nos services ;
utiliser nos services de conciergerie ;
participer à nos événements ;
participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
remplir une carte de coordonnées ; et/ou
donnez-nous votre carte de visite.

Vous pouvez nous fournir des données à distance lorsque vous interagissez avec nous via ce site web, par courrier, téléphone ou courriel, ou par chat ou médias sociaux, par exemple lorsque vous.. :

s’inscrire pour recevoir notre bulletin d’information ou d’autres services de marketing direct ;
faire des demandes de renseignements ou d’informations, ou correspondre avec nous de manière générale ;
créer un compte sur notre site web ;
réserver un hébergement, des services d’accueil, des soins ou des services de spa ;
s’engager avec nous sur les médias sociaux ;
participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
laisser des commentaires ou des évaluations ; et/ou

Nous pouvons obtenir certaines données automatiquement, par exemple, nous pouvons collecter des données sur votre équipement, votre navigation ou la façon dont vous utilisez ce site web. Nous pouvons également collecter des données lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités (y compris celles que vous voyez sur les sites web de tiers ou les médias sociaux). Les systèmes que nous utilisons pour la gestion des invités peuvent également collecter des données automatiquement pour aider à créer un profil d’invité, ce qui nous permet de mieux comprendre comment nous pouvons améliorer votre expérience avec nous.

Nous pouvons obtenir certaines données de tiers dans le cadre du processus de réservation de notre hébergement, de notre hospitalité, de nos traitements de spa ou de nos services dans nos hôtels. Par exemple, lorsque vous :

utiliser les services de réservation de tiers pour l’hébergement, les restaurants, l’hospitalité, les traitements de spa ou d’autres services ; et/ou
vous êtes notre invité dans le cadre d’une réservation de groupe ou d’entreprise.

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de divers autres types de tiers, y compris :

des partenaires technologiques qui nous aident à gérer notre site web et les inscriptions aux listes de diffusion ;
des prestataires de services de paiement et de prévention de la fraude ;
de fournisseurs d’analyses, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d’informations de recherche ;
des partenaires de données ;
des partenaires de retour d’information et d’examen ;
à partir de sources accessibles au public ;
des médias sociaux, où les paramètres de confidentialité sont réglés sur public ;
de tiers auxquels vous avez donné l’autorisation de partager vos données avec nous ; et/ou
de toute tierce partie autorisée par la loi à partager vos données personnelles avec nous.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles de différentes manières, notamment pour fournir et personnaliser les services que vous demandez et attendez de nous, pour vous offrir un haut niveau d’hospitalité, pour mener des actions de marketing direct et de promotion des ventes, et comme indiqué ci-dessous de manière plus détaillée. Nous demanderons votre consentement avant de traiter vos données si la loi applicable l’exige.

Nous sommes tenus de collecter certaines données, notamment votre nom, votre adresse, vos informations de paiement et, dans certains pays, les informations relatives à votre document de voyage, afin de traiter votre réservation. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre réservation. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations sur l’organisation de réunions et d’événements. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir ou vous proposer des bulletins d’information, des promotions et des offres spéciales, ainsi que d’autres messages marketing conformément aux préférences que vous avez exprimées en matière de communication. Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des messages pendant votre séjour, des alertes sur votre compte et des confirmations de réservation, ainsi que pour vous envoyer des messages marketing. Nous pouvons fournir ces communications par courrier électronique, courrier postal, publicité en ligne, médias sociaux, téléphone, message texte (y compris SMS et MMS), notifications push, messagerie in-app, et autres moyens. Nous pouvons également collecter des informations sur votre carte de paiement, qui peuvent être ajoutées aux informations personnelles et utilisées par nous pour reconnaître le type de carte que vous possédez, la banque ou le réseau de la carte, et vous présenter et/ou vous envoyer des messages marketing ciblés en fonction de votre mode de paiement et conformément à vos préférences en matière de communication. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour améliorer nos services et nous assurer que notre site, nos produits et nos services vous intéressent. Nous pouvons regrouper vos informations personnelles avec des données provenant de sources tierces à des fins de mise à jour des informations et d’analyse. Nous nous appuyons également sur des informations provenant de tiers afin de fournir un service de meilleure qualité et plus personnalisé. Par exemple, si vous connectez vos services de médias sociaux ou d’autres comptes à nos services, nous pouvons utiliser ces informations pour rendre vos expériences avec nous plus personnelles et sociales, ou les partager et les utiliser comme décrit ailleurs dans la présente déclaration.

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur plusieurs bases juridiques en fonction de l’utilisation que nous en faisons. Lorsque nous traitons des données à ces fins, nous veillons à toujours respecter vos droits en matière de données à caractère personnel et à tenir compte de ces droits.

Si vous choisissez de ne pas nous communiquer vos données personnelles

Lorsque vous effectuez une réservation auprès de nous pour un hébergement, une hospitalité, des soins de spa ou d’autres services, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles en vertu de la loi ou des termes d’un contrat que nous avons conclu avec vous. Cela signifie que si vous décidez de ne pas nous communiquer vos données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir le service et que nous soyons obligés d’annuler votre réservation ou votre achat dans la boutique de souvenirs. Nous vous indiquerons si c’est le cas à ce moment-là, afin que vous puissiez décider de ce que vous souhaitez faire.

Expliquer les bases légales de l’utilisation des données personnelles

Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous. Par exemple, lorsque vous effectuez une réservation dans l’un de nos hôtels, il s’agit d’un contrat.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, lorsque nous procédons à une vérification de la fraude dans le cadre du processus de paiement ou lorsque nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de notre site web.
lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. Par exemple, l’enregistrement de nos ventes à des fins de conformité fiscale.

Lorsque nous considérons les intérêts légitimes, nous nous assurons de réfléchir et d’équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où l’impact sur vous l’emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise).

À moins que cela ne soit nécessaire pour une raison autorisée par le GDPR, nous obtiendrons toujours le consentement explicite d’une personne concernée pour collecter et traiter ses données. Lorsque le consentement est donné, un registre est tenu pour documenter comment et quand le consentement a été donné. Si les données à caractère personnel ne sont pas collectées directement auprès de la personne concernée, cette information sera fournie à la personne concernée dans un délai raisonnable après la collecte des données. Lorsque les données à caractère personnel collectées et traitées sont nécessaires à l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, le consentement explicite n’est pas requis. C’est souvent le cas lorsque le contrat ne peut être exécuté sans les données à caractère personnel en question, par exemple lorsqu’une réservation de salle de restaurant ou de chambre ne peut être effectuée sans le nom, l’adresse électronique et les détails de la carte de crédit.

Si la collecte et le traitement des données à caractère personnel sont nécessaires pour se conformer à la loi, le consentement explicite n’est pas requis.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les tiers mentionnés ci-dessous aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous pouvons également partager vos données personnelles si la loi l’autorise ou l’exige.

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec les catégories de tiers suivantes :

les fournisseurs et prestataires de services (tels que les prestataires de services externalisés pour l’administration et la gestion de l’hôtel (par exemple, les systèmes de réservation, les systèmes de gestion de la relation client), les prestataires de services technologiques et médiatiques, les prestataires de traitement des paiements et de prévention des fraudes, les partenaires d’exécution pour la boutique de cadeaux)
les auditeurs et les conseillers professionnels tels que les banquiers, les avocats, les comptables et les assureurs, et
Le gouvernement, les régulateurs et les forces de l’ordre.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données à caractère personnel qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Nous ne partageons pas vos données personnelles en dehors de l’Europe.

Cookies

Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits éléments d’information envoyés par un site web à votre navigateur web et qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce qu’ils soient effacés. Les cookies sont envoyés par notre site web pour s’assurer qu’il ne vous montre pas inutilement des informations que vous avez déjà vues ou dont vous avez indiqué qu’elles ne vous intéressaient pas. Les cookies permettent donc à notre site web de vous offrir un service plus personnalisé. Vous acceptez que nous utilisions des cookies et/ou toute autre technologie de suivi ou de collecte de données que nous emploierons à l’avenir.

Les cookies nous aident à vous offrir une bonne expérience lorsque vous utilisez notre site web et nous permettent également d’améliorer notre site web et nos services. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web. Par exemple, les cookies vous permettent de vous connecter, de faire une réservation ou d’effectuer des paiements sécurisés.
Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu et de nous souvenir de vos préférences.
Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.
Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Ces données font partie des données d’arrimage et nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

Les données reçues à partir des cookies de notre site web sont des données anonymes, qui ne permettent donc pas d’identifier les individus.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d’analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, et nous n’avons aucun contrôle sur ce point. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.

Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires et fonctionnels sans consentement. Nous obtenons votre consentement pour d’autres cookies via la bannière que vous voyez la première fois que vous visitez notre site web. Vous pouvez choisir de ne pas donner votre consentement. Vous pouvez également bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains d’entre eux.

Toutefois, si vous ne donnez pas votre consentement ou si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.

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Vous aurez alors la possibilité de cocher ou décocher les options suivantes : toujours utiliser le mode de navigation privée, mémoriser mon historique de navigation et de téléchargement, mémoriser l’historique de recherche et de provenance, accepter les cookies des sites web ou effacer l’historique à la fermeture de Firefox.

Publicité et marketing

Vous avez pu voir nos publicités dans de nombreux endroits différents. Si vous voyez l’une de nos publicités sur un site web ou dans les médias sociaux, il se peut qu’elle ne vous soit pas spécifiquement destinée et qu’elle soit simplement là parce que nous avons soumissionné pour l’espace.

Vous pouvez choisir de recevoir notre lettre d’information sur notre site web. Nous pouvons également être en mesure de vous envoyer du marketing direct sur notre hôtel, nos services et nos événements, à moins que vous ne choisissiez de ne pas le faire lorsque vous effectuez une réservation auprès de nous ou lorsque vous visitez notre hôtel.

Voici quelques exemples de nos activités de marketing direct qui peuvent vous être spécifiquement destinées :

notre bulletin d’information par courriel ;
des invitations et des promotions par courrier, pour vous informer des événements spéciaux organisés dans notre hôtel ; et/ou
des appels téléphoniques, pour vous informer de quelque chose qui pourrait vous concerner ou concerner votre entreprise.

Si vous utilisez un service tiers pour effectuer une réservation dans notre hôtel ou notre restaurant, nous pouvons recevoir vos préférences marketing de leur part. Nous pouvons enregistrer ces préférences. Lorsque vous utilisez ces services, veillez donc à choisir correctement vos préférences en matière de marketing. Comme nous n’avons aucun contrôle sur les préférences que les sites web de réservation de tiers vous présentent, vous devez lire leur politique de confidentialité.

Nous travaillons également avec des partenaires pour essayer de promouvoir la portée de nos publicités, en utilisant l’analyse et le reciblage. Pour nous assurer que les publicités que vous voyez sur les sites web et les médias sociaux sont pertinentes, nous utilisons des données de suivi pour voir ce que vous avez regardé. Les données de suivi, et en particulier les cookies, nous aident à atteindre cet objectif en nous indiquant quelles publicités seront les plus pertinentes pour vous et les nouveaux visiteurs potentiels sur le site web et les médias sociaux. Les cookies utilisés à cette fin sont souvent placés sur notre site web par des organisations spécialisées – et c’est également la raison pour laquelle, lorsque vous avez été sur notre site web, il se peut que vous voyiez à nouveau du contenu de notre site web. Cela inclut le reciblage.

Les cookies peuvent également nous indiquer si vous avez vu une publicité spécifique et combien de temps s’est écoulé depuis que vous l’avez vue. C’est utile, car cela signifie que nous pouvons contrôler l’efficacité de nos publicités et le nombre de fois qu’elles sont montrées aux gens. Les cookies nous permettent également de savoir si vous avez ouvert un e-mail marketing, car nous ne voulons pas vous envoyer des choses qui ne vous intéressent pas.

Presque tous les cookies liés à la publicité font partie de réseaux de publicité en ligne de tiers. Nous ne contrôlons pas les cookies mis en place par les réseaux publicitaires.

Sécurité des données

Toute donnée personnelle sur support papier est conservée dans un classeur, un tiroir ou un coffre-fort fermé à clé et dont l’accès est limité. Les documents papier confidentiels ne doivent pas être laissés sans surveillance ou à la vue de tous dans un endroit accessible à tous. Tous les appareils électroniques sont protégés par un mot de passe afin de protéger les informations qu’ils contiennent en cas de vol. Les données numériques sont codées, cryptées ou protégées par un mot de passe, sur un lecteur réseau qui est régulièrement sauvegardé sur site et hors site. Tous les membres du personnel disposent d’un identifiant et d’un mot de passe sécurisés, et chaque ordinateur invite régulièrement les utilisateurs à modifier leur mot de passe. Les courriers électroniques contenant des informations sensibles ou confidentielles sont protégés par un mot de passe s’il existe des serveurs non sécurisés entre l’expéditeur et le destinataire. La sécurité de nos systèmes informatiques et de stockage, ainsi que l’accès à ces systèmes, font l’objet d’un contrôle permanent.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour répondre à des exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour décider de la durée de conservation de vos données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’un partage non autorisé de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

La loi nous oblige à conserver les informations de base concernant nos invités et nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu’ils ont cessé d’être clients, à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, nous pouvons supprimer votre identité de vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Demander l’accès à vos données personnelles : Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction de vos données personnelles : Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos données à caractère personnel : Cela vous permet de nous demander d’effacer ou de supprimer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement, lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d’accéder à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S’opposer au traitement de vos données personnelles : Cela vous permet de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d’un tiers) et qu’un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles : Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou d’exercice de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas partagées avec des personnes qui n’ont pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander plus d’informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, n’hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l’adresse info@odosoneironhotels.com ou une lettre adressée à : Kalogri 4, Chania, 73 100, Grèce.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2022.